Le Centrali Operative del Gruppo Fidelitas, per la quali sono stati fatti ingenti investimenti in personale e tecnologie,   in un’ottica di coordinamento globale dei servizi rivestono la fondamentale funzione di controllo degli eventi, in tempo reale, garantendo un presidio continuativo sul territorio.
Dotate di software potenti e flessibili, le Centrali sono in grado di monitorare 24 ore su 24 i siti collegati. Ai tradizionali servizi di Teleallarme (radio e telefonici) si affiancano oggi i servizi di Videosorveglianza che, attraverso innovativi sistemi di controllo, abilitano gli Operatori a rispondere con efficacia alle concrete esigenze determinate dall’evento.

Il Gruppo Fidelitas effettua costantemente verifiche e collaudi delle apparecchiature utilizzate, per assicurare agli Utenti la piena affidabilità del servizio.
Gli Operatori sono professionalmente preparati per affrontare il ruolo di veri e propri tecnici della sicurezza, con costante aggiornamento a cura dell’Azienda tramite la predisposizione di corsi periodici.
Viene così innalzato il livello tecnologico delle prestazioni mediante:
standardizzazione servizi offerti da tutte le filiali del Gruppo;
innovazione continua e attenzione alle più recenti tecnologie;
customizzazione Clienti.

Tutti gli eventi gestiti sono censiti tramite apposito software dedicato che ottimizza il dispendio tempo/energie degli Operatori facilitando il reperimento delle informazioni richieste dal Cliente.