Consiste nel controllo all'esterno (recinzioni, porte, finestre, etc.) o all'interno di uno stabile effettuato da una o più GpG armate e in uniforme, munite di idoneo equipaggiamento, al fine di garantire la massima sicurezza per gli operatori.
L'efficacia del servizio si basa sul principio che i turni di sorveglianza, ad intervalli sufficientemente ravvicinati nel tempo, costituiscono un forte deterrente per chi vuole progettare un furto o una qualsiasi azione delittuosa a danno degli stabili e degli edifici vuoti ed incustoditi.
Le GpG, specializzate nel servizio di pattugliamento di zona, lasciano traccia del loro passaggio punzonando l’orologio marcatempo o utilizzando un particolare lettore portatile.
La Vigilanza prestata da Fidelitas SpA non solo svolge un'insostituibile funzione preventiva nei confronti della criminalità ma è anche garanzia di pronto intervento in caso di allarme.
Le GpG infatti sono costantemente collegate con le Centrali Operative del Gruppo e possono in ogni momento chiedere di far convergere sul luogo altre pattuglie di rinforzo.

Un servizio flessibile ed adattabile alle più diverse esigenze. Attraverso un controllo attivo del sito vengono gestite dalle nostre Centrali Operative le segnalazioni di rischio e coordinate le forze di pronto intervento del Gruppo Fidelitas.

Può essere attivato tramite periferica
Monodirezionale: semplice ed economica, permette l’invio alle Centrali Operative delle segnalazioni di allarme;
Bidirezionale: molto più versatile, consente la gestione remota da parte delle Centrali Operative del sistema di allarme.
Estremamente diversificati i controlli possibili: non solo il classico furto ma anche allarme inserito e disinserito, manomissione periferica, mancanza/presenza rete, batteria scarica ed, a richiesta, i controlli tecnologici (allarme antincendio, pericolo di allagamento, temperatura celle frigorifere, etc.).

In caso di segnalazione alle Centrali Operative una pattuglia di Pronto Intervento raggiunge nel minor tempo possibile il sito segnalato e, in casi di particolare emergenza, tramite il coordinamento radio costante con la Centrale, possono essere eventualmente attivate altre pattuglie nonché le Forze dell’Ordine per un’azione parallela.
Il Cliente viene sempre contattato per informazioni e aggiornamenti in tempo reale sul buon esito dell’operazione.
I servizi offerti sono sempre gestiti sulla base delle disposizioni impartite dal Cliente all’atto della stipula del contratto, specificate nelle note operative.

Il servizio di Teleallarme offre interessanti opportunità di risparmio: i sistemi di trasmissione possono essere forniti in comodato d’uso a condizioni vantaggiose e le Compagnie di Assicurazione riconoscono significative riduzioni di premio.

Inoltre dal 2010 Fidelitas SpA dispone dell'innovativo sistema "SICURA": nuovissimo impianto di Protezione SENZA FILI con servizio di collegamento alla Centrale Operativa 24 ore su 24 e pronto intervento in caso di emergenza.

Sistema avanzato sotto il profilo tecnologico che abilita le nostre Centrali Operative al monitoraggio in tempo reale di ogni sito collegato consentendo di verificare a video le segnalazioni d’allarme, acquisendo e trattenendo in memoria i dettagli dell’evento, per una precisa e documentata ricostruzione dei fatti.
I nostri operatori dedicati acquisiscono le immagini delle aree a rischio mediante collegamento attivato tramite linea ADSL e telecamere installate nei luoghi da tenere sotto controllo.
In questo modo Fidelitas SpA integra il tradizionale servizio di Vigilanza notturna con il nuovo sistema di Videoispezioni, attivandosi con un controllo preventivo ed efficace ed un eventuale intervento successivo tempestivo, in piena sintonia con l’immediatezza tipica che  contraddistingue il Gruppo nello svolgimento di servizi già ampiamente collaudati.

Le chiavi del Cliente vengono conservate di norma presso le Centrali Operative e/o a bordo delle autovetture, in bolgette sigillate e consegnate alle pattuglie di servizio, quando richiesto, o alla pattuglia del Pronto Intervento dopo il ricevimento del segnale d’allarme.

Presso la Sede di Bergamo di Fidelitas SpA e la filiale operativa di Roma sono attivi i Servizi di Custodia Valori per la Clientela in particolari fasce orarie:
BG: Tutti i giorni feriali dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, il sabato (previo avviso) dalle 08:30 alle 12:30.
RM: Cassette di sicurezza dalle 06:00 alle 22:00 (continuato), Box e colli dalle 08:00 alle 17:00 (continuato solo feriale), Festivo dalle 6:00 alle 14:00 (continuato solo cassette, previo preavviso).

Sede di Bergamo: il Caveau è un grande forziere blindato di 3000 mq., costantemente sotto il controllo di sofisticati sistemi antintrusione e antiscasso, sorvegliato ininterrottamente per 365 giorni all’anno sia dall’interno che dalla Centrale Operativa. Il Caveau offre un servizio altamente specializzato per la custodia di beni di qualunque tipo, dimensione e valore. Oltre 170 cassette di sicurezza e 161 box totalmente blindati costituiscono un rifugio sicuro per i Vs. oggetti più preziosi, dal brillante all’intera collezione di quadri, dal microfilm al mobile antico. Il Caveau della Sede Centrale, originariamente nato come il più grande e protetto d’Italia, è stato il primo passo verso la creazione di una struttura, ora presente in tutte le filiali del Gruppo Fidelitas, in grado di fornire un servizio di custodia allineato agli stessi parametri di sicurezza.

Filiale di Roma: oltre ad essere una delle più importanti realtà nel settore della sicurezza privata rappresenta anche il maggiore operatore per i servizi di Caveau presente in Roma e provincia. Con oltre 3000 cassette di sicurezza infatti è la risposta a tutte le esigenze di custodia e sicurezza di valori e beni. Sono a disposizione dei nostri Clienti cassette di ogni misura e box di varie dimensioni sino alla sala per beni di ingombro notevole. In entrambi i casi la fiducia dei Clienti rappresenta il vero patrimonio della nostra Azienda, costantemente alla ricerca delle più raffinate ed avanzate tecnologie. Il massimo livello di sicurezza è completato dalla copertura di una speciale polizza assicurativa, valida per tutta la durata del deposito, stipulata ad hoc in funzione dell’importo dichiarato.