Tutte le risorse impiegate, per assicurare un servizio di alta qualità, devono possedere competenze comunicative, relazionali, organizzative oltre a motivazione e senso di appartenenza.
Il processo di reperimento e selezione del personale sia del Ruolo Tecnico-Operativo, sia di Staff, avviene in ottemperanza alle linee di politica aziendale e da quanto stabilito dalla normativa in tale materia.
In quest’ottica il processo di selezione viene svolto secondo un iter processuale abbastanza articolato, che prevede il coinvolgimento non solamente delle funzioni di Selezione e Formazione del Personale, ma anche e soprattutto delle funzioni operative ovvero delle persone che sono quotidianamente impegnate a garantire “il risultato” per la clientela.
In questo modo il processo di selezione sfrutta appieno il mix di competenze, teoriche, tecnico pratiche e psicoattitudinali, selezionando al meglio “in entrata” l’elemento umano.
In fase di colloquio oltre a richiedere eventuali referenze, viene richiesta documentazione attestante l’assenza di condanne (carichi pendenti e casellario giudiziale).
Per alcune figure professionali possono essere anche attuate verifiche dei candidati attraverso i social network, al fine di un’ulteriore analisi della reputazione dei candidati.
Al completamento delle attività di valutazione, per alcuni ruoli specifici, viene svolto anche un test d’intelligenza emotiva.
Da ultimo, va evidenziato che ogni aspirante, prima dell’effettiva entrata in servizio viene avviata alla visita medica preventiva, effettuata a cura del Medico Competente, come previsto dalla vigente normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
Il nostro approccio alla selezione del personale prevede una valutazione continua, che interessa sia le fasi di screening precedenti all’assunzione sia l’intera vita lavorativa dei dipendenti.
